Ochrona Kupującego
Większy spokój przy zakupie sofy
Zakup nowej sofy powinien być przyjemnością. Dzięki Ochronie Kupującego Trusted Shops możesz dodatkowo zabezpieczyć swoje zamówienie w Popsofa, na przykład na wypadek niedostarczenia produktu lub braku zwrotu pieniędzy po jego odesłaniu.
Co obejmuje Ochrona Kupującego?
Jeśli nie uda nam się wspólnie znaleźć rozwiązania, możesz zgłosić problem do Trusted Shops. Zgodnie z warunkami wybranej ochrony Trusted Shops pomaga rozwiązać sprawę i może zwrócić Ci kwotę objętą ochroną.
- Zamówienie nie zostaje dostarczone.
- Nie otrzymujesz zwrotu pieniędzy po odesłaniu produktu.
- Sprzedawca staje się niewypłacalny, a Ty nie otrzymujesz ani zamówienia, ani zwrotu pieniędzy.
Jak aktywować ochronę?
- Złóż zamówienie w Popsofa.
- Aktywuj Ochronę Kupującego, korzystając z oferty Trusted Shops na stronie potwierdzenia zamówienia.
- Zachowaj potwierdzenie zawierające kwotę objętą ochroną, okres jej obowiązywania oraz warunki.
Jaka kwota jest objęta ochroną?
Dostępne opcje, limity kwotowe i ewentualne opłaty zależą między innymi od kraju zamieszkania oraz wybranej ochrony. Przed aktywacją sprawdź, czy ochrona obejmuje pełną wartość zamówienia.
Jak długo obowiązuje ochrona?
Sprawdź datę zakończenia ochrony w potwierdzeniu, szczególnie jeśli Twoja sofa ma dłuższy termin dostawy. Zgłoś problem do Trusted Shops przed upływem tego terminu.
Czy ochrona obejmuje wady produktu?
Ochrona Kupującego nie obejmuje roszczeń z tytułu gwarancji ani odpowiedzialności sprzedawcy za wady produktu. Jeśli zauważysz wadę lub masz pytania dotyczące jakości sofy, skontaktuj się z obsługą klienta Popsofa.
