Terugbetalingsbeleid

Wij verpakken onze Popsofa producten op een uiterst efficiënte manier. Omdat onze producten zijn gemaakt van een combinatie van veren en schuim, zijn ze niet alleen extreem comfortabel, maar kunnen we elk element van de bank of fauteuil ook volledig vacuüm verpakken. Hierdoor blijft er geen lucht achter in de verpakking en past het product in een compact pakket. Deze efficiënte verzendmethode zorgt voor een lagere belasting van het milieu.

Belangrijk: Zodra jouw Popsofa-product is uitgepakt, kan het niet meer in de originele doos worden teruggeplaatst. Uiteraard kun je jouw producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, maar houd er rekening mee dat het retourneren van deze producten aanzienlijke kosten met zich mee kan brengen.

Retourvoorwaarden

Je bent volledig verantwoordelijk voor het transport van de retourzending en de deugdelijke verpakking van de producten. Indien producten beschadigd aankomen, kunnen wij geen volledige terugbetaling verstrekken. In dat geval zal de huidige marktwaarde worden vergoed.

Retouradres

Het is uitsluitend mogelijk om producten te retourneren via professionele transporteurs. Onze logistieke partner Yours Logistics accepteert geen retourzendingen die via eigen georganiseerd transport worden aangeleverd.

Yours Logistics 
Bijsterhuizen 2027
6604 LH Wijchen
Nederland

Belangrijk:

Let op: het retouradres kan per product afwijken. Contact daarom altijd eerst onze klantenservice per e-mail: hello@popsofa.com zodat wij u het juist retouradres kunnen geven. Daarnaast kunnen wij u ook adviseren voor het kiezen van een juiste transporteur voor uw retourzending.  

Benodigde informatie op de zending

Zorg ervoor dat elk afzonderlijk pakket (collo) is voorzien van de volgende gegevens:

• Bedrijfsnaam: Popsofa
• Naam klant
• Ordernummer
• Ingevuld retourformulier (download)