Privacybeleid
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 30 januari 2026
Dit privacybeleid beschrijft hoe Popsofa (de “Website”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en verstrekt wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet via www.popsofa.com (de “Website”) of anderszins met ons communiceert in verband met de Website (gezamenlijk: de “Diensten”).
Voor de doeleinden van dit privacybeleid verwijzen “u” en “uw” naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u klant bent, een bezoeker van de website of een andere persoon van wie wij persoonsgegevens hebben verzameld overeenkomstig dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze of om operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. De herziene versie van het privacybeleid wordt op de Website gepubliceerd, waarbij de datum van “Laatst bijgewerkt” wordt aangepast en eventuele andere stappen worden genomen die wettelijk vereist zijn. Let op deze teksten zijn deels vertaal vanuit het Engels waardoor deze wellicht anders geïnterpreteerd kunnen worden. Mochten er twijfels zijn neem dan contact met ons op.
Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De persoonsgegevens die wij verzamelen en gebruiken, zijn afhankelijk van de wijze waarop u met ons communiceert en gebruikmaakt van onze Diensten.
Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden genoemd, kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te verbeteren of te optimaliseren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, toepasselijke gebruiksvoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen.
Welke persoonsgegevens wij verzamelen
De soorten persoonsgegevens die wij over u verzamelen, zijn afhankelijk van hoe u onze Website gebruikt en met onze Diensten omgaat. Met de term “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die u identificeert, betrekking op u heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht.
De onderstaande paragrafen beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.
Persoonsgegevens die wij rechtstreeks van u ontvangen
Persoonsgegevens die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen onder meer omvatten:
• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt voor de beveiliging van uw account.
• Klantenservicegegevens, waaronder informatie die u verstrekt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.
Sommige functies van de Diensten vereisen dat u bepaalde persoonsgegevens verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat u bepaalde functies van de Diensten niet kunt gebruiken.
Gebruikersgegevens
Wij kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”). Hiervoor maken wij gebruik van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (“Cookies”).
Gebruiksgegevens kunnen onder meer bestaan uit informatie over hoe u onze Website en uw account gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere gegevens over uw interactie met de Diensten.
Persoonsgegevens verkregen van derden
Wij kunnen ook persoonsgegevens over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen, zoals:
• Bedrijven die onze Website en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsdienstverleners, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekeninggegevens, creditcard- of debitcardgegevens en factuuradres) om betalingen te verwerken en bestellingen uit te voeren in het kader van onze overeenkomst met u.
• Wanneer u onze Website bezoekt, e-mails opent of aanklikt, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld overeenkomstig dit privacybeleid. Zie ook de paragraaf “Websites en links van derden”.
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken en Levering van producten en diensten
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de Diensten te leveren en onze overeenkomst met u uit te voeren, waaronder het verwerken van betalingen, het uitvoeren van bestellingen, het verzenden van meldingen over uw account, aankopen, retourzendingen of andere transacties, het beheren van uw account, het regelen van verzendingen en het faciliteren van retouren en omruilingen. Wij kunnen uw winkelervaring verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk wilt gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens overeenkomstig haar privacybeleid en consumentenprivacybeleid.
Marketing en reclame
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing- en reclameberichten via e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan onder meer inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en advertenties beter op u af te stemmen. Voor inwoners van de EER is de rechtsgrondslag voor deze verwerking ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub f AVG.
Beveiliging en fraudepreventie
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om fraude, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, onderzoeken of te voorkomen. Indien u een account registreert, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Deel uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met derden. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Voor inwoners van de EER is de rechtsgrondslag voor deze verwerking ons gerechtvaardigd belang bij het beveiligen van onze Website, overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub f AVG.
Communicatie en verbetering van de Diensten
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang om effectief met u te communiceren, hoogwaardige diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub f AVG.
Cookies
Zoals veel websites maken wij gebruik van Cookies. Voor specifieke informatie over de Cookies die Shopify gebruikt, verwijzen wij naar: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Wij gebruiken Cookies om onze Website en Diensten te laten functioneren en te verbeteren, om uw voorkeuren te onthouden, analyses uit te voeren en gebruikersinteracties beter te begrijpen. Daarnaast kunnen wij derden toestaan Cookies te gebruiken om diensten, producten en advertenties beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren Cookies automatisch, maar u kunt uw browser instellen om Cookies te verwijderen of te weigeren. Het blokkeren van Cookies kan de functionaliteit van de Diensten beperken en uw gebruikerservaring negatief beïnvloeden.
Verstrekking van persoonsgegevens
Wij kunnen uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden verstrekken aan derden, waaronder:
• Dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending).
• Zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en advertenties te tonen.
• Wanneer u ons opdracht geeft of toestemming geeft om informatie te delen met derden.
• Binnen onze bedrijvengroep of met gelieerde ondernemingen.
• In verband met bedrijfsactiviteiten zoals fusies of faillissementen, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming of voor het afleiden van persoonlijke kenmerken.
Websites en links van derden
Onze Website kan links bevatten naar websites of platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de beveiliging van dergelijke websites. Wij raden u aan het privacybeleid van deze derden te raadplegen voordat u persoonsgegevens verstrekt.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Indien u ouder of voogd bent en vermoedt dat uw kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen om verwijdering te verzoeken.
Beveiliging en bewaartermijn
Geen enkele beveiligingsmaatregel is volledig waterdicht. Wij kunnen geen absolute beveiliging garanderen.
De bewaartermijn van persoonsgegevens hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te leven of geschillen op te lossen.
Uw rechten
Afhankelijk van uw woonplaats kunt u de volgende rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens:
• Recht op inzage
• Recht op verwijdering
• Recht op rectificatie
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op intrekking van toestemming
• Recht van bezwaar
• Recht op beroep tegen een beslissing
U kunt deze rechten uitoefenen via onze Website of door contact met ons op te nemen. Wij zullen u niet discrimineren wegens het uitoefenen van uw rechten en kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.
Klachten
Indien u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor de EER kunt u een lijst van toezichthoudende autoriteiten raadplegen.
Internationale doorgifte
Wij kunnen uw persoonsgegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten uw land. Indien wij persoonsgegevens buiten Europa doorgeven, maken wij gebruik van erkende doorgiftemechanismen zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u uw rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via hello@popsofa.com of bezoek ons op afspraak Prins Willem-Alexanderweg 283, Den Haag, 2595 BV, NL.
Voor de toepassing van de AVG zijn wij, tenzij anders vermeld, de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.
