Häufig gestellte Fragen
Bitte finden Sie unten unsere häufig gestellten Fragen. Wenn Sie eine andere Frage haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: hello@popsofa.com. Wir werden an Werktagen innerhalb von 8 Stunden antworten.
Wir arbeiten mit einem Fulfillment-Unternehmen in den Niederlanden zusammen, das alle Bestellungen, die vor 23:00 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag versendet. Alle unsere Produkte werden über unseren ausgewählten Versanddienstleister DPD verschickt. Die voraussichtlichen Lieferzeiten pro Land finden Sie unten:
Die Niederlande: 1 bis 2 Werktage
Belgien: 1 bis 2 Werktage
Deutschland: 1 bis 3 Werktage
Österreich: 2 bis 4 Werktage
Frankreich: 2 bis 4 Werktage
Versandkosten pro Land:
Die Niederlande: € 19,95
Belgien: € 19,95
Deutschland: € 19,95
Österreich: € 29,95
Frankreich: € 29,95
Wir verpacken Ihr Popsofa-Produkt besonders effizient. Da die Produkte aus Federn in Kombination mit Schaumstoff bestehen, sind sie extrem komfortabel und es ist möglich, jedes Element des Sofas oder Sessels vollständig in ein kleines Paket zu komprimieren, ohne dass Luft in der Verpackung bleibt. Dies sorgt für eine hohe Effizienz beim Versand und eine geringere Umweltbelastung.
Sobald Ihr Popsofa-Produkt ausgepackt wurde, kann es nicht mehr in die Originalverpackung zurückgelegt werden. Sie können Ihre Produkte jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung mit erheblichen Kosten verbunden sein kann. Sie sind vollständig verantwortlich für den Transport der Rücksendung und die Verpackung der Produkte. Wenn Produkte beschädigt ankommen, können wir keine vollständige Rückerstattung gewähren. In diesem Fall wird der aktuelle Marktwert erstattet.
Sie können mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
Kredit-/Debitkarten
iDeal
iDeal in 3 (0 % Zinsen)
Klarna
PayPal
- Nach dem Auspacken kehrt das Produkt innerhalb von 3 bis 7 Tagen in seinen ursprünglichen Zustand zurück.
- Tupfen und drücken Sie das Sofa vorsichtig an allen Seiten, um ihm zu helfen, seine ursprüngliche Größe wiederzuerlangen.
- Durch die Kompression können Falten im Stoff auftreten. Sie können einen Dampfbügel verwenden, um die Falten zu glätten. Sie können auch ein Bügeleisen verwenden, um Falten zu entfernen. Bitte benutzen Sie Dampfbügel oder Bügeleisen nicht zu lange an derselben Stelle, da dies den Kleber, der den HR-Schaum zusammenhält, beeinträchtigen könnte.
In unserem Shop ist ein Dampfbügeleisen als Serviceprodukt erhältlich.
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an: hello@popsofa.com. Wir antworten an Werktagen innerhalb von 8 Stunden.
Wir gewähren auf unsere Produkte eine 2-jährige Garantie. Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder eigenes Verschulden sind nicht von der Garantie abgedeckt.
