Käuferschutz
Mehr Sicherheit beim Kauf deines Sofas
Ein neues Sofa soll Freude bereiten. Mit dem Käuferschutz von Trusted Shops kannst du deine Bestellung bei Popsofa zusätzlich absichern – zum Beispiel, wenn sie nicht geliefert wird oder eine Rückerstattung nach einer Rücksendung ausbleibt.
Was deckt der Käuferschutz ab?
Falls wir gemeinsam keine Lösung finden, kannst du Trusted Shops einschalten. Je nach den Bedingungen deines Käuferschutzes unterstützt dich Trusted Shops und kann dir den abgesicherten Betrag erstatten.
- Deine Bestellung wird nicht geliefert.
- Du erhältst nach einer Rücksendung keine Rückerstattung.
- Der Händler wird zahlungsunfähig und du erhältst weder deine Bestellung noch dein Geld zurück.
Wie aktivierst du den Käuferschutz?
- Bestelle dein Sofa bei Popsofa.
- Aktiviere den Käuferschutz über das Trusted Shops-Angebot auf der Bestellbestätigungsseite.
- Bewahre die Bestätigung mit dem abgesicherten Betrag, der Laufzeit und den Bedingungen auf.
Welcher Betrag ist abgesichert?
Die verfügbaren Optionen, Höchstbeträge und möglichen Kosten hängen unter anderem von deinem Wohnsitzland und dem gewählten Schutz ab. Prüfe vor der Aktivierung, ob der gesamte Bestellwert abgesichert ist.
Wie lange gilt der Schutz?
Maßgeblich ist das Ablaufdatum in deiner Bestätigung. Achte besonders bei längeren Lieferzeiten darauf und melde ein Problem vor Ablauf des Schutzes bei Trusted Shops.
Gilt der Käuferschutz auch bei Produktmängeln?
Gewährleistungs- und Garantiefälle sind nicht vom Käuferschutz abgedeckt. Bei einem Defekt oder Fragen zur Qualität deines Sofas hilft dir der Popsofa-Kundenservice gerne weiter.
